有人說冷漠是種心理現象，無法反，也無從反起。
的確，就因為冷漠像一個影子，在講究效速與競爭壓力的科技時代，大家一味地向前衝，深怕落在知識經濟浪潮的尾端，甚至擔心被後浪淘汰，因此假裝落在身後的影子不存在，但是，身處在你周遭的人，不僅能清楚地看到，也能感受到。
當我們把「反冷漠」當作社會運動推行的時候，我們既不走上街頭，也不因反對而反對，這是一個從自己做起，把真誠與關愛擴及身邊的人的具體行動，尤其是那些身處陰暗角落，真正需要社會關懷與幫助的人。
也有人擔心，說別人的冷漠容易，反求諸己檢視自己的冷漠則說易行難。的確，當我們指摘別人冷漠的時候，無形中把自己和別人築了一道冷漠的牆，這不是我們所要的答案，因此，誰也沒有權利去說別人的冷漠，因為冷漠是一種互動的結果，不是誰是誰非的對錯。
我非常認同張作錦先生日前在聯合報上，對「反冷漠運動」所做深刻的論述，他認為社會運動所需要改革的，正是政治力所造成的結果，政治之良窳是台灣社會的源頭活水，因此，反冷漠運動在台灣要能成功，必先正本清源。
在忙碌與快速發展的社會中，究竟反冷漠可以發揮怎樣的作用力，讓我們的社會找回生命力與希望，是大家的功課與責任。
就因為人和人的交通發達了，生活忙碌了，科技進步了，更應該摒除過去自掃門前雪的私我觀念，追求整體社會更大的和諧與進步。
雖然名為「反冷漠」，但我們的心是柔軟的，我們的關懷是熱切的，紅十字會在國內發展近一百年，致力於推展人道、博愛與志願服務的精神，正是反冷漠的具體表現。
如果真要我說什麼是反冷漠，我想就從「誠心喜悅地服務別人」做起吧！只要打開心窗，讓陽光進來，冷漠的影子就會遁之於無形。
【反冷漠大使╱陳長文（中華民國紅十字會總會會長） 】
【2002-11-10 聯合報 911110】
