《職場軟實力》的原文書名是 “Integrity: The Courage to Meet the Demands of Reality”，作者克勞德（Henry Cloud）用Integrity的字面意義闡述「成功人」的特質，用非常平實的方式提出經常被人疏忽的若干觀點。雖然這本書從「對年輕人談進入職場的成功方程式」切入，事實上作者點出做人所應具備的基本素質。任何人若能及早領悟並且實踐，在職場上能否成功實在不是問題，重要的是，在走完人生歷程之際，他／她必能安然無悔。
作者說：「『品格特質』是指人的精神氣質，這樣的氣質使人成功並且能夠讓人得以保持成功的果實。『品格特質』所包含的，除了我們一般所認知的倫理和正直之外，它的含義更廣闊。」
正因如此，在作者所引述Integrity的字面意義中，「全體運作良好，沒有分裂、成為一體、完整無缺」比「誠實、正直」更具深意。作者將重點放在「成為一個完整的人，一個整全的人(integrated person)，各個部位都運作良好，發揮它們被設計時應該有的功用」上，這也就是我們在教育上追求的「五育並重」。德智體群美兼具的人，各個方面都運作良好；所有好的品質更能發生加成的效果，使他成為對社會人群貢獻良多的人。我們看到很多人習得精湛的專業、具備超人的技巧，卻在待人處世上展現出狹隘自私的態度，就是缺乏「誠實、正直」以外的「整全性」，遑論所謂的「社會菁英」利用專業能力作姦犯科的情況。
本書所著重的不是表面的、技巧性的「職場成功之道」，而是做為「全觀人」的普世價值。因此，Integrity所含「整全性（wholeness）」的意義必須延伸得更廣，這也就是作者在書的後段所提到的「價值觀」。他說：
「宇宙性的價值，諸如愛、憐憫、公義、自由、誠實、忠實、負責等等，和地心引力一樣，並非『任意選項』。我們可以選擇忽視宇宙性的價值觀，不順從它們，但如果我們這樣做，將發生不可避免的後果。」
這還只是消極面。積極來說，人生活在群體之中並天地之間，必須體認到：個人是群體、天地的一部分，必須成為全體中的一個好成員、積極地去成就整體的福祉，生命才得以圓滿。缺乏這種認知，不但可能在群體中遭到排擠；縱使功成名就，個人的生命恐怕還是危危顫顫，毫無愛與樂趣。
我在中華民國紅十字總會服務逾二十年，我想，紅十字會之父 亨利．杜南和俄國大文豪托爾斯泰筆下虛擬的伊凡．伊列區，可以為「Integrity」呈現最好的對比。
亨利．杜南原本是在瑞士的銀行擔任職員，出差路過義大利蘇法利諾，當地正發生戰事，看到傷兵的痛苦，他心有不忍，就留下來跟當地人一起照顧傷兵。戰役結束之後，他無法忘懷戰爭的慘況，因此寫下了《索爾弗利諾回憶錄》，重點在呼籲歐洲國家共同成立組織，推動自願服務，幫助戰爭中受傷的人。亨利．杜南放棄了銀行家美好的前程，投入了這個運動，雖然在1901年獲得第一屆的諾貝爾和平獎，但卻是在貧病交困中去世（1910年）在安養中心裡。因為亨利．杜南的呼籲與推動，促成世界各國簽訂了被視為是國際人道法憲章的日內瓦多邊公約，使得戰爭有了人道法的規範。
另一方面，托爾斯泰《伊凡．伊列區之死》書中，伊凡．伊列區是俄國沙皇時代的檢察長，身居高位，有美麗的妻子、豐厚的產業。有一天他摔跤之後臥病不起，雖然朋友、同事、醫生來看他、家人呵護他，他卻非常抑鬱，總懷疑朋友不是真心的關心他、同事只是在等他死，空出缺位換人遞補，甚至懷疑太太與家人都不愛他。他深陷惶惑不安找不到答案。所幸，在伊凡．伊列區離世前他終於想通了為什麼──那就是因為，他從來沒有真正關心別人，即使擔任檢察總長，關心的只是自己的官位仕途，卻不關心犯罪嫌疑人是否真的有罪。
這不只是一本指引「成功」的書，作者指引做為「全觀人」的路更深、更遠。
（陳長文（法學教授／律師／中華民國紅十字會總會會長）
Integrity: The Courage to Meet the Demands of Reality
作者： 亨利．克勞德 Dr. Henry Cloud
譯者：江智惠、毛樂祈
出版社：校園書房
出版日期：2012/05/01
