英國前首相邱吉爾，在某次公開演講後，開放聽眾以遞紙條的方式發問，有位反對他的民眾在紙條上寫了「笨蛋」遞給邱吉爾，邱吉爾好整以暇地亮出紙條，並回覆那位民眾：「真的很抱歉，笨蛋先生，紙條上只有您的署名，並沒有問題，我無法回答。」很顯然的，邱吉爾「不」認為自己是笨蛋，同時用他的邱式幽默告知臺下的聽眾，誰是笨蛋？ 毫無疑問的，「不」是理性的陳述，也是立場的展現，國人耳熟能詳的「三不原則」、「四不一沒有」堪稱說「不」的通俗範例，但「不」，只是談判或協商的過程中，廓清範圍的一種方式，是導向雙方或多方都可接受的結果前，無可省略的環節，卻必須透過技巧性地呈現，才能使結果趨於圓滿，否則適得其反，讓協商陷於僵局，...
閱讀更多《職場軟實力》的原文書名是 “Integrity: The Courage to Meet the Demands of Reality”，作者克勞德（Henry Cloud）用Integrity的字面意義闡述「成功人」的特質，用非常平實的方式提出經常被人疏忽的若干觀點。雖然這本書從「對年輕人談進入職場的成功方程式」切入，事實上作者點出做人所應具備的基本素質。任何人若能及早領悟並且實踐，在職場上能否成功實在不是問題，重要的是，在走完人生歷程之際，他／她必能安然無悔。 作者說：「『品格特質』是指人的精神氣質，這樣的氣質使人成功並且能夠讓人得以保持成功的果實。『品格特質』所包含的，除了我們一般所認...
閱讀更多建(火宣)兄和他的太太蘇法昭是長文結交逾五十年極為敬愛的朋友。 建(火宣)兄集結五十多篇洗鍊大作，與長文分享《在愛中的喜樂》，本來長文也沒有多想，就直接依著出版社的建議，一篇接著一篇拜讀下去，直到日本發生大地震，讓長文有了更多的感觸體會。 3月11日下午東日本大地震，我們透過即時新聞報導，目睹了日本東北地區先後遭遇九級強震、海嘯及核電廠事故的三合一災難，造成嚴重災情，當海水瞬間淹沒仙台市，那一幕幕只能用怵目驚心形容。 回想921地震時，日本朋友透過日本赤十字社捐助約台幣9.4億元，占紅十字會國際聯合會捐款給台灣的80％以上，同時，也是全世界第一個派出援救團隊的國家。在我們遇到災難時，日本朋友毫...
閱讀更多過去很長的一段時間之中，「企業只有一個社會責任，就是增加利潤。」這句經濟學泰斗、諾貝爾經濟學獎得主傅利曼（Milton Friedman）的名言，一直被許多企業奉為圭臬，作將之作為「道德中立」、「社會責任中立」的理由。 然而，這套價值觀無限上綱的結果，卻顯然為人類世界帶來了許多痛苦乃至於危機。特別是在溫室效應可能威脅全人類生存的危機意識下，人類驚覺到，一個無限上綱利潤追求卻輕忽環保責任的企業，都有可能是造成人類集體滅亡的最後一根稻草。 而其他許多違反企業道德，層出不窮的企業倫理的事件，例如：剝削勞工、雇用童工、偽造紀錄、不實行銷、誤導投資大眾、濫用內線消息謀利、賄賂政府官員、從事不公平或掠奪性...
閱讀更多如所周知的，電腦有軟、硬體之分，硬體容量、系統穩定度等固然重要，但是如果沒有相容且適當的軟體來加以驅動，也無法發揮為我們所用、為人類社會創造更美好生活的目的。當然，如果電腦能更進一步再加上網際網路的串聯，乃至雲端運算技術的加持，那麼，內攻外應、功效相乘的結果，科技資訊所能激發出的創意，也就更不可限量。 《比爾．蓋茲是這樣教出來的》這本書，不妨也可以從同樣的角度來作解讀。蓋茲老爸、老媽把比爾．蓋茲生得帥氣挺拔，固不待言，但更重要的是，究竟蓋茲的父母是「灌入」什麼樣的軟體，才將比爾．蓋茲驅動得對人類社會能有如此重大的貢獻呢？事實上，比爾．蓋茲是在經歷了蓋茲老媽十月懷胎，再經過「家庭」這個重要中介的...
閱讀更多元溥是一位讓我感到驚奇和打心底喜愛的年輕人。 第一次見到元溥，是他服役後申請出國求學，請我寫一封推薦函去美國佛萊契爾學院念法律外交碩士。 當元溥離開我的辦公室，我做了兩件事：寫推薦函之外，我撥了通電話給他父親，力勸他該讓兒子專心學音樂，而不要堅持元溥去深造國際政治。 當然，元溥有國際關係的專業，說起政治理論或外交分析也能頭頭是道，但那實在都比不上他談音樂時，炯炯有神的發亮眼睛。 那是藏不住的，對音樂的無比熱情。事實上，也不可能藏，因為元溥對音樂有一種傳教士的使命感。只要有人想聽，他就可以滔滔不絕，任何事都可以和音樂有關。也因為他的樂於分享，這幾年來，我認識了原本陌生的音樂世界，在...
閱讀更多【力量勝過海格力斯的癱瘓智者，一本關於愛與被愛的力量之書】 每每收到電子郵件，我最喜歡做的事，就是看看發信人信末的「簽章佳言」。形形色色的，代表著不同的人心中最喜歡、最重視的一句話，所以才會把這句話附簽在每一封他發出的信末。 那我呢？我的「簽章佳言」是什麼呢？ 我的電子郵件信末，一定會加上黎巴嫩詩人紀伯倫的一句話：「這世界若沒有愛你的心與你愛的心，那你不過是一粒飄盪的塵埃。」 是的，在無限上綱「愛己」的這個時代裡，我益加感覺到，人無法依靠「愛己」而活，完全不可能！一個人的生命之所以有依靠、有力量，關鍵就是紀伯倫所說的「愛人」與「被愛」！ 丹尼爾‧戈特里布（Daniel Gottlieb）所寫的...
閱讀更多這周我要談的書，是凱文．傑克森（Kevin T. Jackson）所著的《建構聲譽資本》（Building Reputational Capital）。 甫過世的經濟學泰斗、諾貝爾經濟學獎得主傅利曼（Milton Friedman）曾說：「企業只有一個社會責任，就是增加利潤。」這句名言，一直被許多企業奉為圭臬，將之作為「道德中立」、「社會責任中立」的理由。 然而，這套價值觀無限上綱的結果，卻顯然為人類世界帶來了許多痛苦乃至於危機。特別是在溫室效應可能威 脅全人類生存的危機意識下，人類驚覺到，一個無限上綱利潤追求卻輕忽環保責任的企業，都有可能是造成人類集體滅亡的最後一根稻草。 而其他許多違反企業...
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